Política de reembolsos
Última actualización: 5 de octubre de 2026
Reembolsos
Pack Digital acepta pedidos de reembolso dentro de los 7 días posteriores a la compra. Dentro de ese plazo no hace falta justificar el pedido: basta con escribirnos.
El reembolso devuelve el importe completo que se cobró, incluido cualquier complemento opcional comprado en la misma operación, y da de baja el acceso al producto.
Entrega
Todos los productos que se venden acá son digitales. No se envía nada por correo, no hay costos de envío y no hay que esperar a ningún transporte.
El acceso se envía por correo electrónico a la dirección escrita en el checkout, de forma automática, en cuanto el pago queda confirmado. Normalmente llega en minutos.
Si el correo no llega, revisa primero la carpeta de correo no deseado y la pestaña de promociones. Si sigue sin aparecer, escríbenos y reenviamos el acceso a mano.
Cancelaciones
Una compra se puede cancelar en cualquier momento antes de que el pago se confirme: basta con cerrar el checkout sin completarlo. No se hace ningún cargo y no se guarda más información que la descrita en la política de privacidad.
Una vez confirmado el pago, la cancelación se trata como un reembolso, con la regla de 7 días de arriba.
Cambios
Los productos digitales no se cambian, porque no hay un objeto físico que reemplazar ni stock que permutar. Si compraste el producto equivocado, pide el reembolso dentro del plazo de arriba y compra el correcto.
Cómo pedir un reembolso
Escríbenos indicando el correo electrónico que usaste en el checkout y el nombre del producto. Con esos dos datos encontramos la compra: no hace falta ninguna factura ni número de operación.
Puedes comunicarte con Pack Digital por correo electrónico a lacuentaganadora1@gmail.com y por teléfono al +34633270750.
Respondemos dentro de 24 horas.
En cuánto tiempo se acredita
Una vez aprobado, el reembolso se emite a la misma tarjeta o medio de pago con el que se hizo la compra. No devolvemos dinero por ninguna otra vía.
De nuestro lado la devolución sale de inmediato. Cuánto tarda en verse en tu resumen depende de tu banco o del emisor de la tarjeta, y suele ser entre 5 y 10 días hábiles.
Los reembolsos se emiten en EUR, la misma moneda en la que se cobró la compra.
En tu resumen, tanto el cargo como la devolución aparecen como “LIBRO DIGITAL”.
Contacto
Esta política la aplica Pack Digital.
Dirección comercial: ES.
Puedes comunicarte con Pack Digital por correo electrónico a lacuentaganadora1@gmail.com y por teléfono al +34633270750.